Text copied to clipboard!
Başlık
Text copied to clipboard!Kat Hizmetleri Müdürü
Açıklama
Text copied to clipboard!
Kat Hizmetleri Müdürü pozisyonu için arayıştayız. Bu rol, otelimizin temizlik ve düzen standartlarını korumak ve geliştirmek için kritik öneme sahiptir. Kat Hizmetleri Müdürü, temizlik personelinin günlük operasyonlarını yönetir, temizlik malzemelerinin envanterini kontrol eder ve misafir memnuniyetini sağlamak için yüksek standartlar belirler. Bu pozisyon, otelimizin genel görünümünü ve misafir deneyimini doğrudan etkileyen bir rol olduğundan, detaylara dikkat eden, liderlik yetenekleri güçlü ve etkili iletişim becerilerine sahip bir aday arıyoruz. Kat Hizmetleri Müdürü, temizlik ekibinin eğitiminden sorumlu olacak ve otel politikalarına uygun olarak çalışılmasını sağlayacaktır. Ayrıca, bütçe yönetimi ve maliyet kontrolü konularında da sorumluluk alacaktır. Misafir geri bildirimlerini değerlendirmek ve sürekli iyileştirme sağlamak için proaktif bir yaklaşım benimsemek önemlidir. Başarılı bir Kat Hizmetleri Müdürü, hem ekip içinde hem de diğer departmanlarla işbirliği yaparak otelimizin misafirlerine en iyi hizmeti sunmasını sağlayacaktır.
Sorumluluklar
Text copied to clipboard!- Temizlik personelinin günlük operasyonlarını yönetmek
- Temizlik malzemelerinin envanterini kontrol etmek
- Misafir memnuniyetini sağlamak için yüksek standartlar belirlemek
- Temizlik ekibinin eğitiminden sorumlu olmak
- Bütçe yönetimi ve maliyet kontrolü yapmak
- Misafir geri bildirimlerini değerlendirmek
- Otel politikalarına uygun çalışılmasını sağlamak
- Diğer departmanlarla işbirliği yapmak
Gereksinimler
Text copied to clipboard!- Otelcilik veya ilgili alanda lisans derecesi
- Kat hizmetleri yönetiminde en az 3 yıl deneyim
- Liderlik ve ekip yönetimi becerileri
- Detaylara dikkat ve problem çözme yeteneği
- Etkili iletişim ve organizasyon becerileri
- Bütçe yönetimi ve maliyet kontrolü deneyimi
- Esnek çalışma saatlerine uyum sağlama
- Misafir odaklı hizmet anlayışı
Potansiyel mülakat soruları
Text copied to clipboard!- Kat hizmetleri yönetiminde hangi deneyimlere sahipsiniz?
- Ekip yönetimi konusunda nasıl bir yaklaşım benimsersiniz?
- Misafir memnuniyetini artırmak için hangi stratejileri kullanırsınız?
- Bütçe yönetimi ve maliyet kontrolü konularında deneyiminiz nedir?
- Zorlu bir durumu nasıl çözersiniz?
